Allgemeine Geschäftsbedingungen für Amarici Reisen
Inhaltsverzeichnis
Begriffserklärungen
Geltungsbereich der AGB
Änderungen der AGB
Leistungen
Verstöße gegen die AGB
Nutzungsbedingungen
Kündigung/Stornierung einer Reservierung oder Buchung
Datenschutz, Datensicherheit
Netzsicherheit
Zahlungsbedingungen und -möglichkeiten
Urheberrechte
Haftung
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Begriffserklärungen
Nutzer ist jeder, der die Webseiten www.amarici-reisen.de oder www.amarici-travel.com aufruft und in beliebiger Art nutzt.
Betreiber ist die Firma Amarici Travel & Tour mit dem Inhaber, den Mitarbeitern und beauftragten Firmen.
Dienstleister ist die jeweilige Partnerfirma deren Dienste und Leistungen vermittelt werden.
Geltungsbereich der AGB
Diese AGB gelten für alle Nutzer der Amarici-Webseiten, für alle kostenfreien und kostenpflichtigen Aktivitäten auf diesen Seiten sowie für alle Vertragsbeziehungen der Nutzer mit dem Betreiber. Individuelle schriftliche Verträge haben Vorrang vor den AGB.
Mit der Nutzung der Webseite bestätigt der Nutzer, die AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Somit unterliegen alle Nutzer unwiderruflich diesen Regeln. Bei der Nutzung von Links zu anderen Anbietern gelten zusätzlich deren AGB.
Änderungen der AGB
Der Betreiber behält sich vor, diese AGB ohne Vorankündigung und ohne Angabe von Gründen zu ändern oder zu ergänzen.
Die Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, sich über jede Ergänzung und Änderung auf dem Laufenden zu halten.
Leistungen
Amarici Travel & Tour wird ständig weiter entwickelt. Es können durch den Betreiber jederzeit ohne Angabe von Gründen Medien, Dienste und Reise-/Tour-Angebote hinzu kommen oder vorhandene geändert werden. Auf bereits geschlossene Verträge hat das keinen Einfluss.
Der Betreiber ist berechtigt, Dritte mit der Erbringung von Teilen oder des ganzen Leistungsspektrums zu beauftragen.
Verstöße gegen die AGB
Verstöße konnen zu Sanktionen und im Einzelfall sogar zu rechtlichen Schritten führen.
Bei Verdacht auf Straftaten oder Verstößen gegen die AGB bittet der Betreiber die Nutzer um entsprechende Information. Das betrifft insbesondere rechtsrelevante Verstöße (wie z.B. missbräuchliche Nutzung, Nutzung durch Minderjährige, illegales Kopieren, ...).
Nutzungsbedingungen
Altersbegrenzung
Alle Nutzer müssen Erwachsen (ab 18 Jahren) und voll geschäftsfähig sein.
Nutzer außerhalb Deutschlands haben dafür Sorge zu tragen, dass sie neben deutschem Recht zusätzlich auch die an Ihrem Aufenthaltsort gültigen Gesetze und Bestimmungen einhalten.
(Siehe hierzu auch den Punkt „Rechtskonformität Erhaltungsklausel“ in den AGB)
Verhaltenskodex für Nutzer
Alle Angaben sind wahrheitsgemäß zu machen. Jeder Nutzer muss den eigenen Namen und die eigene korrekte E-Mail- und Postadresse (kein Postfach) angeben. Die Lieferung von Daten, welche die Identität falsch darstellen, unecht, frei erfunden oder von anderen Personen sind bzw. diese imitieren ist nicht gestattet und kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.
Daten, Bilder, Videos oder sonstige Inhalte dieser Seiten, dürfen nur autorisiert kopiert, veröffentlicht oder weiter gegeben werden (Verletzung von Namens-, Marken-, Persönlichkeitsrechten usw.).
Aktivitäten, die andere Nutzer, Dienstleister oder den Betreiber belästigen oder jemandes Privatsphäre verletzen, sind zu unterlassen. Zugangsdaten dürfen niemals Dritten überlassen werden, insbesondere nicht Minderjährigen oder eingeschränkt geschäftsfähigen Personen. Die Nutzer haften persönlich für jede Aktivität, die mit ihren Zugangsdaten erfolgt.
Jeder Versuch, unbefugt Zugang zur Datenbank oder anderen Rechnersystemen zu erhalten, Inhalte der Seiten zu editieren, zu dekompilieren, zu modifizieren, zu übersetzen, zu bearbeiten, zu verändern, Anwendungen, Programme oder Dienste zu kopieren, Computerviren zu liefern, zu erstellen oder zu verbreiten, ist strengstens verboten.
Alle Aktivitäten, die die Funktionalität der Amarici Travel & Tour Seiten unterbrechen, die Qualität vermindern oder die Leistung, die Funktionalität, die Dienste bzw. die Erscheinung dieser Seiten beeinträchtigen, sind zu unterlassen.
Die Nutzung von Diensten unterliegt nationalen und internationalen Bestimmungen und Gesetzen. Die Nutzer haben sich gesetzeskonform zu verhalten. Der Betreiber behält sich vor, die Einhaltung der Regeln zu prüfen und kriminelle Aktivitäten zur Anzeige zu bringen, übernimmt jedoch keine Verpflichtung dazu.
Gewerbliche Nutzung
Reisebüros können Rabat-Angebote nutzen und die eigene Leistung mit Amarici Angeboten erweitern.
Für gewerbliche Kooperationspartner gelten die Reglungen des jeweiligen Kooperationsvertrages.
Inhaltskonforme Werbeinhalte von Drittanbietern (z. B. für Reise, Touren, Events, …) sind vorab im Rahmen eines Kooperationsvertrags zu regeln.
Ein Link auf inhaltlich konforme Seiten kann in Absprache mit dem Administrator in Form eines Link-Tausches oder Kaufs erfolgen.
Abwerbung von Nutzern und nicht autorisiertes Kopieren kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.
Kündigung/Stornierung einer Reservierung oder Buchung
Das Vertragsverhältnis mit Fristen, Rücktritt/Stornierung, Wechsel, Verlängerung, Verkürzung, Verschiebung der Tour oder Ähnlichem kann abweichend von den AGB im zugesandten Angebot geregelt werden. Mit der Angebotsannahme sind diese Regelungen akzeptiert. Der Vertrag kommt nur zustande, wenn die Zahlung innerhalb der mitgeteilten Frist eingeht.
Rücktritt oder Stornierung durch den Nutzer
Ein Rücktritt auf Betreiben des Nutzers ist kostenfrei so lange keine Zahlungen an den Betreiber gegangen sind.
Nach erfolgter Zahlung behält der Betreiber die Transaktionsgebühren von der Rückzahlungssumme ein, da diese vom Nutzer zu verantworten sind. Hat der Dienstleister bereits weitere Aktivitäten ausgelöst werden auch dessen Bearbeitungsgebühren einbehalten. Alternativ ist ein Wechsel auf andere Termine oder zu anderen Touren grundsätzlich möglich, soweit diese auch verfügbar sind.
Die Rückzahlungssumme ist abhängig vom Zeitpunkt der Stornierung. Der Dienstleister zieht von der Rückzahlungssumme nachfolgend angegebene Anteile des Tour-Preises ab. Auf eine sich möglicher Weise durch Transaktions- und Bearbeitungsgebühren rechnerisch ergebende Nachforderung gegen den Nutzer verzichtet der Betreiber jedoch.
Storno von Touren in der Hauptsaison
(15. Juli - 31. August, 30. September - 07. Oktober,
20. Dezember - 04. Januar, 12. - 18. Februar, 09. - 15. April, )
15 Tage vor Tour-Beginn Kürzung um 50% des Tour-Preises und Gebühren
8 Tage vor Tour-Beginn Kürzung um 100% des Tour-Preises (keine Erstattung, Gebührenverzicht)
Storno von Touren in der Nebensaison
4 Tage vor Tour-Begin Kürzung um 25% des Tour-Preises und Gebühren
3 Tage vor Tour-Begin Kürzung um 50% des Tour-Preises und Gebühren
2 Tage vor Tour-Begin 100% des Tourpreises (keine Erstattung, Gebührenverzicht)
Rücktritt oder Stornierung durch den Dienstleister
Auf Grund unvorhersehbarer Ereignisse, sicherheitsrelevanter Entscheidungen oder sich ändernder, nicht beeinflussbarer Rahmenbedingungen kann der Dienstleister Termine von Touren verschieben, Touren durch gleichwertige andere ersetzen oder ohne Anspruch auf Rückzahlung ganz ausfallen lassen.
(z.B. höhere Gewalt, politische Unruhen, Witterung, Tsunamiwarnung, Fluten, Taifune, Seegang, technische Ausfälle, Unfälle, Epidemien, Todesfälle u. ä.)
In diesem Fall entscheidet der Dienstleister in Absprache mit dem Nutzer und Betreiber eine mögliche Lösung. In der Regel wird ein vergleichbares Alternativangebot unterbreitet und sehr kulant entschieden in welcher Form eine Leistung zurück gewährt oder gewandelt wird.
Stornierung durch den Betreiber
Storniert der Betreiber wegen grober AGB Verletzung, falscher Daten, krimineller Handlungen oder sonstigen, böswilligen Verhaltens des Nutzers, regelt sich die Rückzahlungshöhe wie bei Rücktritt oder Stornierung durch den Nutzer, zuzüglich einer Stornogebühr in Höhe von 8 %, mindestens jedoch 20 EUR.
Erfolgt die Stornierung, weil durch Verschulden des Nutzers kein Vertrag mit dem Dienstleister zustande gekommen ist, z. B. wegen zu späten Zahlungseinganges das Angebot vom Dienstleister nicht mehr geleistet werden kann, erfolgt lediglich der Abzug der Geldtransferkosten ohne Gebühren des Betreibers, falls kein Ausweichangebot gewünscht wird.
Datenschutz, Datensicherheit
Datennutzung
Jeder Nutzer erklärt sich durch die Nutzung bzw. Kontaktaufnahme einverstanden mit der Speicherung und Verarbeitung seiner Daten zum Zweck der Bereitstellung von Angeboten bzw. Diensten des Betreibers und Dienstleisters.
Die Verwendung von Sitzungs-Cookies dient der internen Steuerung der Amarici Travel & Tour Seiten vom Login bis zum Log out. Sitzungs-Cookies werden folglich nur während der Sitzung gespeichert.
Privatsphäre der Nutzer
Der Betreiber kann die persönlichen Daten der Nutzer (wie z. B. persönliche E-Mail- und private Adresse, Name, Telefonnummer, …) in einer Datenbank speichern. Der Betreiber wird nur relevante Daten ausschließlich zum Zweck eines Vertragsangebots bzw. der Leistungserbringung an die relevanten Dienstleister weitergeben.
Der Betreiber handelt nicht mit Daten wie E-Mail- oder Post-Adressdaten. Alle Daten dienen ausschließlich dem Vertragsverhältnis mit dem Betreiber bzw. den Dienstleistern und werden grundsätzlich niemals an Unbeteiligte herausgegeben. Davon ausgenommen ist die Herausgabe an Gerichte bei laufenden Klagen.
Privatsphäre von Kindern/eingeschränkt geschäftsfähigen Personen
Die Sicherheit und die Privatsphäre von Kindern und eingeschränkt geschäftsfähigen Personen sind uns sehr wichtig. Alle Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein.
Sollten Minderjährige oder eingeschränkt geschäftsfähigen Personen unter Vorspiegelung falscher Tatsachen mit gefälschten Angaben Aktivitäten auslösen, so liegen ein Versäumnis in der Aufsichtspflicht der Eltern bzw. Betreuungspersonen und ein leichtsinniger Umgang mit Internet Zugangsdaten der Eltern/Betreuer vor. Daher haften allein die Eltern/Betreuer für diesen Missbrauch und sich daraus ergebende Konsequenzen.
Sobald dem Betreiber ein derartiger Verdacht oder eine glaubhafte Anzeige durch Dritte vorliegt, wird umgehend ein Nachweis des Alters bzw. der Geschäftsfähigkeit verlangt. Alle Geschäftsaktivitäten werden gestoppt. Ohne Nachweis wird der Auftrag wegen Missbrauchs vom Betreiber storniert. Der Betreiber wird jedoch vorerst Abstand davon nehmen, das Versäumnis der Erziehungsberechtigten /Betreuer zur Anzeige zu bringen.
Datenlöschung
Kommt kein Vertrag zustande, werden die zur Angebotserstellung gespeicherten Daten kurzfristig wieder gelöscht.
Die vollständige Löschung der Vertragsdaten ist erst möglich nach Ablauf bestehender Verträge über kostenpflichtige Dienste und der sich anschließenden gesetzlichen Aufbewahrungspflicht, in der wir Vertragsdaten nicht löschen dürfen.
Mit der Löschung ist keine Reaktivierung des Nutzers mehr möglich, der für folgende Aktivitäten wieder als Neukunde gilt. Alle nicht geltend gemachten Ansprüche aus der letzten Nutzung sind unwiderruflich erloschen.
Netzsicherheit
Kein Schutz ist absolut sicher. Die Server des Betreibers sind jedoch auf hohem Niveau mit den neuesten Sicherheitsverfahren gegen schädigende Programme, Hacker und sonstige Angriffe aus dem Internet geschützt. Die Art der internen E-Mail-Verteilung reduziert weiterhin die Virengefahr.
Nutzungsausfälle durch Probleme im lokalen Netz des Nutzers sowie im World Wide Web oder das Wirken von schädlicher Software (Viren, Trojanern, …) liegen nicht in der Verantwortung des Betreibers und bewirken keinen Haftungsanspruch gegen den Betreiber. Die Nutzer sind beim Zugang zum Internet selbst verantwortlich für ein geeignetes Sicherheitskonzept auf Ihren Rechnern.
Der Betreiber empfiehlt einen Firewall, Dialer-, Viren-, Spy-, Spam- und Intrusionsschutz. Noch sicherer ist die zusätzliche Verwendung eines Routers und Proxy-Servers. Fragen Sie dazu einen PC- Händler Ihres Vertrauens.
Zahlungsbedingungen und -möglichkeiten
Der Betreiber zieht niemals selbst Geld von Kunden-Konten ein und akzeptiert keine Einzugsermächtigung.
Es gelten die Preise und Vertragsbedingungen des Betreibers gemäß Angebot. Der Betreiber behält sich das Recht vor, bestimmten Personengruppen unterschiedliche Konditionen anzubieten.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gültigen deutschen Mehrwertsteuer, Bearbeitungs- und Fremdgebühren ggf. beteiligter Firmen und können in Abhängigkeit der Zahlungsart abweichen, weil der Betreiber sich vorbehält eventuelle Zusatzkosten ganz oder teilweise an die Nutzer weiter zu geben.
Zahlungsarten und Payment Partner-Firmen können ohne Angabe von Gründen vorgegeben oder geändert werden.
Rückzahlungen
Rückzahlungen erfolgen über PayPal oder eine europäische Bankverbindung mit IBAN und SWIFT Code.
Urheberrechte
Rechte an CI/CD und Layout
Der Betreiber respektiert berechtigte Urheberrechte und erwartet das auch von den Nutzern, Partnern und Besuchern der Amarici Travel & Tour Seiten.
Sollte es versehentlich zur Veröffentlichung geschützter Inhalte kommen, bittet der Betreiber um sofortige Information, was wo unter welchem Schutz steht, damit Einfluss auf eventuelle Vorfälle genommen werden kann.
Rechte an Bildern und sonstigen Inhalten
Das Verfälschen von Bildern oder sonstigen Inhalten, der Download und die nicht autorisierte Veröffentlichung, kann eine Straftat darstellen. Folgen, die sich aus einer Anzeige der Geschädigten ergeben, tragen die verantwortlichen Nutzer allein. Der Betreiber übernimmt keine Haftung. Siehe unbedingt auch den Punkt „Nutzungsbedingungen“ in diesen AGB.
Haftung
Haftungsausschluss
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Handlungsweisen, Verhalten oder Inhalte von Nutzern, von verlinkten Anbietern oder Dienstleistern (z. B. Payment Partner-Firmen) oder für den Fall, dass kein Vertrag zustande kommen sollte oder dieser auf Grund widriger oder nicht vorhersehbarer Zustände nicht eingelöst werden kann. Hier gelten die Bedingungen der Stornierung bzw. des Dienstleisters.
Störungen des Internets, Mängel bei Providern des Kunden, Sperren wegen Missachtung der AGB und sonstige Einschränkungen, die durch den Nutzer, durch dessen weitere Vertragspartner oder durch Dritte, die nicht im Auftrag des Betreibers handeln, zu vertreten sind, bewirken keinen Anspruch auf Schadenersatz, Sonderkündigung, Stornierung, Widerruf, Verlängerung oder Rückzahlung gegenüber dem Betreiber.
Der Betreiber übernimmt ebenso keine Haftung für die Richtigkeit der Angaben der Nutzer bzw. sich aus falschen Daten ergebende Konsequenzen.
Der Betreiber prüft stichprobenartig Aktivitäten von Dienstleistern, Link-Partnern und Nutzern auf Einhaltung der Regeln. Auch ohne Zustimmung dieser behält sich der Betreiber Schritte vor unerwünschte Aktivitäten zu unterbinden oder bei kriminellen Verstößen auch Anzeige zu erstatten. Der Betreiber übernimmt jedoch nicht die Verpflichtung zur Prüfung und haftet nicht für entsprechende Verfehlungen oder deren Folgen (Lesen Sie dazu bitte alle Unterpunkte der „Nutzungsbedingungen“).
Der Betreiber übernimmt keine Haftung für körperliche, seelische oder materielle Schäden, die durch die vermittelte Reisen oder Touren oder durch Informationen, die der Nutzer preisgibt, entstehen. Siehe dazu auch den Punkt „Datenschutz und Datensicherheit“.
Trotz großer Anstrengungen des Betreibers und seiner technischen Partner, die Amarici Travel & Tour Seiten störungsfrei bereit zu stellen, kann der Betreiber nicht für die unterbrechungs- und störungsfreie Erreichbarkeit und Funktion garantieren. Der Betreiber lehnt daher jede Haftung für technische Verzögerungen, Ausfälle oder deren Folgen ab.
Ebenso ist jede Haftung für die Kenntnisnahme von persönlichen Daten der Nutzer durch Dritte, insbesondere durch das Wirken von Schadprogrammen, Hackerzugriffen, Vieren oder Ähnliches ausgeschlossen. Siehe dazu den Punkt „Netzsicherheit“.
Nicht ausgeschlossen ist die Haftung für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln des Betreibers entstehen.
Haftungsfreistellung
Die Nutzer verpflichten sich, die den Betreiber von Ersatzansprüchen Dritter, sowie allen Aufwendungen, die bedingt sind durch Witterung, politische Unruhen oder höhere Gewalt oder die auf dem Verhalten von Nutzern, insbesondere falsch gelieferten Daten beruhen, freizustellen.
Nutzer stellen den Betreiber frei von Ansprüchen, die sich aus missbräuchlicher Nutzung oder Missachtung der AGB ergeben.
Diese Ansprüche sind gegen die jeweiligen Verursacher zu richten.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Soweit rechtlich zulässig, ist der Gerichtsstand am im Handelsregister hinterlegten Standort der Firma Amarici Travel & Tour. Es gilt grundsätzlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland und bezüglich der Tour-Erfüllung durch die Dienstleister das Recht des Königreichs Malaysia.
Rechtskonformität Erhaltungsklausel
Wenn ein zuständiges Gericht einzelne Teile der AGB für ungültig erklärt, bleiben alle übrigen Regeln der AGB uneingeschränkt weiter wirksam.
Betreiber und Nutzer sind zudem damit einverstanden, dass eine unwirksame ebenso wie eine eventuell fehlende Regelung vom Gericht durch eine dem Sinn und Zweck nach rechtswirksam wirtschaftlich am nächsten kommende Regelung ersetzt wird.
Mit dem Zustandekommen einer Nutzung vereinbaren Betreiber und Nutzer, dass, ohne Rücksicht auf gegenteilig lautende Statuten oder Gesetze, jeder Anspruch oder Tatbestand gegen den Betreiber, der sich direkt oder indirekt aus der Nutzung von Amarici Travel & Tour, aus Diensten, aus Leistungen oder deren Wirken ergibt, innerhalb von einem Jahr nach dem Eintritt des ursächlichen Ereignisses geltend gemacht werden muss oder für immer erlischt.
Der Betreiber erklärt nicht, dass alle Inhalte dieser Webseite für andere Staaten und Regionen angemessen sind, oder dass aus Staaten und Regionen auf die Inhalte zugegriffen werden soll, wo dieses illegal oder verboten ist. Das betrifft auch, aber nicht ausschließlich, die Begriffe der Volljährigkeit und vollen Geschäftsfähigkeit. Dieser werden weltweit unterschiedlich definiert. Amarici Travel & Tour orientiert sich am deutschen Recht. Als Volljährig und voll Geschäftsfähig behandelt der Betreiber alle Nutzer ab 18 Jahren unabhängig vom Geschlecht, soweit nicht offensichtlich Bedenken an der Geschäftsfähigkeit angemeldet werden müssen.
Jene, die außerhalb Deutschlands anderem Recht unterliegen und auf Amarici Travel & Tour nutzen wollen, tun das auf ihre eigene Initiative und sind für die Einhaltung von anwendbaren Gesetzen beider Länder selbst verantwortlich.
Betreiber : Lutz Freitag
Erstelldatum : 07. March 2009
Dokumentenversion : 20. Oktober 2009